De voordelen van een digital experience platform. Alles op een rij
Met andere woorden; een DXP is één systeem voor alle (digitale) technologie die komt kijken bij de digitale ervaring van je doelgroepen in de breedste zin. En dat systeem bespaart je tijd, kosten, downtime en frustratie. Zaken zoals CMS, CRM, Project & Task Management, Customer Care Management zijn inbegrepen in de Experience software.
All in one, all connected.
Door het verzamelen van data kun je gerichter met je doelgroep communiceren. Zelfs op individueel niveau. Je weet wie iemand is, en waar deze persoon zich bevindt. Artificial Intelligence (AI) wordt steeds toegankelijker en kan enorme hoeveelheden aan data rondom interactie verwerken en omzetten in praktische, bruikbare inzichten en geautomatiseerde vervolgacties (Automation).
De voordelen van een DXP samengevat
Controle over elk contactmoment
Gerichter communiceren
Brengt Data, IT, Service, Operations, Sales en Marketing dichter bij elkaar. En zorgt voor duurzame integratie.
Je hebt volledige controle over al je data. En benut deze ook via doordachte scenario's en Flows via Automation
Een DXP is betrouwbaar, uitbreidbaar en schaalbaar